Dijital müşteri nedir?

En kısa tanımıyla dijital müşteri deneyimi; müşteri ve marka arasında yer alan dijital odaklı etkileşimlerin bir toplamıdır. Bu kavram geleneksel anlamda müşteri hizmeti kanallarından yeni nesil dijital arayüzlere kadar geniş bir skalayı içine alır.

Read more

İnternet Bankaciligini nasil acarim?

Müşterisi olunan bankanın çağrı merkezi aranarak, müşteri temsilcisine bağlanmak suretiyle veya otomatik tuşlama yoluyla tek kullanımlık internet bankacılığı şifresi alınabilir. Bankada kayıtlı olan cep telefonuna gelen şifre ile internet bankacılığına giriş yapılabilir.

Read more

Dijital şifre nasıl alınır?

Dijital Şifre tüm dijital kanallarımızda geçerli, 6 haneli ve tamamen sayılardan oluşan (numerik) bir şifredir. Henüz Dijital Şifre ‘nizi almadıysanız; Mobil ve İnternet Şubemizde yer alan “Anında Şifre ” menüsünden kart bilgileriniz ile hemen alabilirsiniz.

Read more