Sağlık hizmetlerinde hizmet kalitesini temelde hastanın memnuniyet düzeyi belirlemektedir. Hasta memnuniyeti de verilen hizmetin hasta beklentilerini karşılaması ya da hastaların verilen hizmeti algılamalarına dayanmaktadır.
Read moreSağlık hizmetlerinde hizmet kalitesini temelde hastanın memnuniyet düzeyi belirlemektedir. Hasta memnuniyeti de verilen hizmetin hasta beklentilerini karşılaması ya da hastaların verilen hizmeti algılamalarına dayanmaktadır.
Read more