Hizmet sektörü için sonradan eklenen 3P ise: İnsan – Hedef kitle (People) Süreç – Hizmet süreci (Process) Fiziksel Koşullar ( Physical evidence)dır.
Read moreTurizmde Ayrılmazlık nedir?
Sağlık, eğitim danışmanlık hizmetlerini veren hizmetler dokunulmazlık özelliğine sahiptir. Ayrılmazlık : Hizmetler genel olarak performans içeriğinde ortaya çıktıkları ve genellikle insanlar tarafından üretildikleri için birbirinden ayrılmaları olanaklı olmamaktadır.
Read more