2000’li yıllarda ortaya çıkan ve müşteri-üretici ilişkisini bir süreç halinde ele alarak müşteri tatmini ve sadakati yaratmayı savunan pazarlama anlayışıdır. Müşteri ile ilişki satış işlemi öncesinde başlayarak satış sonrasında da devam etmektedir.
Read moreTuristik hizmetlerin özellikleri nelerdir?
Yani turistin özellikleri şu şekildedir:
Read moreTurizm pazarlaması nedir?
TURİZM PAZARLAMASI. Turistik bir yöre veya işletme ile turist istek ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek için ortam geliştiren, talebi araştıran, hedef kitle seçen ve tutundurma faaliyetleri için strateji ve politika geliştiren bir çabalar topluluğudur.
Read moreTurizmde 7C nedir?
“7C ” Pazarlama karması elemanlarına tüketici yönlü bakıldığı Pazarlama Karması “7C ” olarak ele alınmaktadır ; Müşteri değeri, Müşteri kolaylığı, Müşteri maliyeti, Müşteri iletişimi, Değerverilme (Consideration), Koordinasyon–Süreç (Coordination) ve Onaylama–Süreç (Confirmation).
Read moreTurizm ürünleri nelerdir?
Turistik ürün , turistin seyahati boyunca yararlandığı konaklama, yeme içme, ulaştırma ve diğer birçok servislerin bileşimidir.
Read moreTurizmde 3P ne demek?
Hizmet sektörü için sonradan eklenen 3P ise: İnsan – Hedef kitle (People) Süreç – Hizmet süreci (Process) Fiziksel Koşullar ( Physical evidence)dır.
Read moreTurizm pazarlama karması nelerdir?
Pazarlama karması , temelde dört elemandan oluşur. Bunlar; Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion).
Read more