Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Satın alma bir süreçtir!
Read moreGünümüzde tüketici beklentileri nelerdir?
Günümüzde tüketiciler artık bir ürünü sadece ihtiyacı olduğu için veya fiyatına bakarak seçmiyor. Artık tüketiciler tükettikleri ürünlerden hem işlev hem duygu tatmini bekliyorlar. Çok büyük bir çoğunluk daha sağlıklı olduğunu düşündüğü doğal, organik, çevreye duyarlı ürünlere daha fazla ödemeye hazır.
Read moreBilinçli tüketici davranışları nelerdir?
Tüketici haklarını iyi bilen, gerektiğinde tüketici hakları mahkemesine başvuran, Aldığı ürünlerin garanti süresini yetkili kişilere onaylatır ve garanti süresini düzenli takip eden, Televizyon, gazete ve Genel Ağ üzerindeki reklamlara karşı dikkatli davranan kişiler bilinçli tüketicidir.
Read moreTüketici nedir işletme?
(Nihai) Tüketici kimdir ? için ürünleri satın alan ya da satın alma kapasitesinde olan gerçek kişidir.
Read moreTüketici nedir uzun?
Tüketici , bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir (TKHK 3/1-k). Tanım gereği, bu sıfatın kazanılabilmesi, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmesine bağlıdır.
Read moreTüketici Araştırması Nedir?
Tüketicilerin karar verme ve satın alma davranışlarını anlamak; işletmenizin müşterileri merkezine koyabileceği ve tamamen müşteri odaklı olabileceği anlamına gelir. Bu, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artıracak ve daha fazla satış sağlayacaktır.
Read moreTüketici satın alma davranış türleri nelerdir?
Bu yöntemler (yani tüketici davranışları) kararın verildiği duruma göre üç ana grupta toplanabilir.
Read more