3) Tüketici davranışı farklı rollerle ilgilenir: Tüketim sürecinde tüketiciler farklı roller üstlenebilirler. Buna göre her birinin tüketim sürecindeki rolleri ve faaliyetleri de farklı olacaktır. Bu kapsamda tüketiciler ; başlatıcı, etkileyici, karar verici, satın alıcı, kullanıcı olarak rol alabilirler.19 Haz 2018
Read moreTüketici hukukunun konusu nedir?
Tüketici hukuku ; ayıplı, hasarlı vb. hizmet sunulması karşılığında, satıcı ve alıcı arasında uzlaşma sağlanamazsa başvurulabilecek bir hukuk alanıdır. Tüm Dünyada gelişen sanayileşme ve hizmet alanlarından sonra kurulan bu hukuk alanı, kişilerin mağduriyetlerini gidermektedir.1 Ağu 2019
Read moreTüketici etkileşimi nedir?
Tüketici –tüketici etkileşimi tüketicilerin satın alma öncesi kararlarına etki ettiği gibi satın alma sırası ve satın alma sonrasındaki davranışlarına ve bunların sonucu olarak tüketicilerin memnuniyet düzeylerine de etki etmektedir.20 Eyl 2016
Read moreTüketici nedir işletme?
(Nihai) Tüketici kimdir ? için ürünleri satın alan ya da satın alma kapasitesinde olan gerçek kişidir.
Read moreTüketici nedir uzun?
Tüketici , bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir (TKHK 3/1-k). Tanım gereği, bu sıfatın kazanılabilmesi, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmesine bağlıdır.
Read moreTüketici Araştırması Nedir?
Tüketicilerin karar verme ve satın alma davranışlarını anlamak; işletmenizin müşterileri merkezine koyabileceği ve tamamen müşteri odaklı olabileceği anlamına gelir. Bu, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artıracak ve daha fazla satış sağlayacaktır.
Read moreTüketici satın alma davranış türleri nelerdir?
Bu yöntemler (yani tüketici davranışları) kararın verildiği duruma göre üç ana grupta toplanabilir.
Read more