Eğer tüketici satın aldığı mal konusunda herhangi bir ayıplı ya da eksik söz konusu ise, tüketici hakem heyetine başvuru hakkına değerlendirebilir. Aynı zamanda elde edilen mal ya da hizmet üzerinden bir kusurlu durum var ise, yine aynı şekilde başvuru gerçekleştirilebilir.
Read moreIade alınmayan ürün nereye şikayet edilir?
Tüketici Sorunları Derneği – TÜSODER.6 Şub 2018
Read moreMağazalar iade almak zorunda mı?
Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.
Read moreAldığım ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılacaktır? 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince, “Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 veya 7 gün içerisinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.” Ayrıca, satıcılar cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
Read moreMağaza çalışanı nereye şikayet edilir?
Şikâyet , Başvuru ve talepler, telefonla ALO 170’e iletilebilir. Söz konusu iletişim merkezi, mesai saatleriyle sınırlı olmaksızın 7 gün 24 saat aranabilir.
Read moreGiyilmiş ürün iade edilir mi?
Hangi ürünler iade alınır? Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri , ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
Read moreInstagram alışveriş sayfalarını nereye şikayet edebilirim?
Öte yandan Instagram dolandırıcılığının bildirimi internet üzerinden EGM resmi web sitesinden de yapılabilmektedir. Karşınıza çıkacak olan şikayet formunu doldurmak yeterli olacaktır. Bununla beraber [email protected] adresinden kolluk kuvvetlerine ulaşarak şikayette bulunmak mümkündür.
Read more