Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Satın alma bir süreçtir!
Read moreGünümüzde tüketici beklentileri nelerdir?
Günümüzde tüketiciler artık bir ürünü sadece ihtiyacı olduğu için veya fiyatına bakarak seçmiyor. Artık tüketiciler tükettikleri ürünlerden hem işlev hem duygu tatmini bekliyorlar. Çok büyük bir çoğunluk daha sağlıklı olduğunu düşündüğü doğal, organik, çevreye duyarlı ürünlere daha fazla ödemeye hazır.
Read moreBilinçli tüketici davranışları nelerdir?
Tüketici haklarını iyi bilen, gerektiğinde tüketici hakları mahkemesine başvuran, Aldığı ürünlerin garanti süresini yetkili kişilere onaylatır ve garanti süresini düzenli takip eden, Televizyon, gazete ve Genel Ağ üzerindeki reklamlara karşı dikkatli davranan kişiler bilinçli tüketicidir.
Read moreTüketici satın alma davranışı türleri nelerdir?
Bu yöntemler (yani tüketici davranışları) kararın verildiği duruma göre üç ana grupta toplanabilir.
Read moreTüketici davranışı kavramı nedir?
Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Tüketici davranışlarının esasını satın alma davranışı oluşturur.
Read moreTüketici Davranişlarini etkileyen faktörler nelerdir?
Literatürde tüketici davranışını etkileyen faktörleri ; sosyal, kültürel, demografik, durumsal ve psikolojik başlıkları altında toplanmaktadır. Sosyal faktörler olan roller, statü, referans grupları ve aile tüketici davranışlarının oluşmasında büyük rol oynamaktadır (Sümer, 2007: 63).
Read moreTüketici davranışlarına ait özellikler nelerdir?
3) Tüketici davranışı farklı rollerle ilgilenir: Tüketim sürecinde tüketiciler farklı roller üstlenebilirler.
Read more