Tüketici davranışları

Tüketici profili Şirket, kuruluşun işleyişinin yanı sıra eğilimler ve çalışma modelleri hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğunda temel bir unsuru temsil eder.

Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Satın alma bir süreçtir!

Talep miktarını belirleyen bu faktörler ; satın alınmak istenilen malın fiyatı, tüketicilerin gelirleri, ilgili diğer malların fiyatları, tüketicilerin gelir dağılımı, tüketicilerin zevk ve tercihleri olarak sıralanabilir.