Bir mal veya hizmeti, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alıp kullanan gerçek veya tüzel kişiye tüketici denir .
Read moreTüketici Yaşam Nedir?
Tüketici davranışı, bireylerin veya grupların ihtiyaç ve isteklerini karşılamak için, ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir (Solomon, 1996:7).
Read moreTüketici davranışlarının özellikleri nelerdir?
Tüketicilerin Davranış Özellikleri
Read moreTüketicinin davranışları nelerdir?
Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Satın alma bir süreçtir!
Read moreGünümüzde tüketici beklentileri nelerdir?
Günümüzde tüketiciler artık bir ürünü sadece ihtiyacı olduğu için veya fiyatına bakarak seçmiyor. Artık tüketiciler tükettikleri ürünlerden hem işlev hem duygu tatmini bekliyorlar. Çok büyük bir çoğunluk daha sağlıklı olduğunu düşündüğü doğal, organik, çevreye duyarlı ürünlere daha fazla ödemeye hazır.
Read moreBilinçli tüketici davranışları nelerdir?
Tüketici haklarını iyi bilen, gerektiğinde tüketici hakları mahkemesine başvuran, Aldığı ürünlerin garanti süresini yetkili kişilere onaylatır ve garanti süresini düzenli takip eden, Televizyon, gazete ve Genel Ağ üzerindeki reklamlara karşı dikkatli davranan kişiler bilinçli tüketicidir.
Read moreTüketici etkileşimi nedir?
Tüketici –tüketici etkileşimi tüketicilerin satın alma öncesi kararlarına etki ettiği gibi satın alma sırası ve satın alma sonrasındaki davranışlarına ve bunların sonucu olarak tüketicilerin memnuniyet düzeylerine de etki etmektedir.20 Eyl 2016
Read more