Satın alma sürecinde hem rasyonel hem de duygusal güdülerin etkin olduğu görülür. Rasyonel güdüler arasında, performans, yüksek kalite, uygun fiyat yer alırken duygusal güdüler arasında farklı olma isteği, çevresindekileri etkileme isteği, güç ve prestij sayılabilir.
Read moreTüketici Davranışı Genel Modeli Nedir?
Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir.
Read morePsikolojik faktörler nelerdir?
Psikolojik faktörler : Güdülme (Motivasyon), Algılama, Öğrenme, İnançlar ve Tutumlar.
Read moreTüketici davranışlarına etki eden etmenler nelerdir?
Literatürde tüketici davranışını etkileyen faktörleri; sosyal, kültürel, demografik, durumsal ve psikolojik başlıkları altında toplanmaktadır. Sosyal faktörler olan roller, statü, referans grupları ve aile tüketici davranışlarının oluşmasında büyük rol oynamaktadır (Sümer, 2007: 63).
Read moreTüketici davranışının ilgili olduğu bilim dalları nelerdir?
Tüketici davranışı ; Ekonomik, Pazarlama, Psikoloji ve Sosyoloji bilim dallarını ilgilendiren önemli bir konu durumundadır. Tüketici davranışı , pazarlama biliminin en dinamik yönünü oluşturur.
Read moreTüketici kararlarını etkileyen danışma grupları nelerdir?
Kişiler, sosyal statüleri, bulundukları ortamlar, aileleri, sevdikleri kişiler, arkadaşları onların satın alma kararlarını etkileyebilir. Belli bir gruba ait olma hissi ve sosyal faktörler satın alma sürecinde önemli bir rol oynamaktadır.
Read moreTüketici davranışlarında tutum nedir?
Tüketici Davranışları Tutum , kişinin nesne, kanı ya da ortamlara yönelik olumlu ya da olumsuz tepkide bulunma eğilimidir. Tutum bireyin bilgi veya durum hakkında aldığı zihinsel bir duruşu veya bir hissi ifade eder. Satın alma kararında doğrudan etkidir.
Read more