Tüketici davranışı

Kültür, zamanla insan zihninde önemli bir yer edinir. Zira kültürel etkiler insan davranışlarına tesir eder. Bu davranışlar, süreklilik arz ettiğinde genel kabul görmüş davranış biçimlerinin toplumsal sınıflar içinde kabul edilmesini sağlar.

Pazarlamada sosyal sınıf kavramı, sosyal hiyerarşi içinde kişilerin derecelendirilmesi işlemidir. Sosyal sınıfın tüketici davranışları açısından, “birey ve ailelerin benzer değerler, yaşam biçimleri, ilgiler ve davranışlara sahip olduğu toplumda görece sabit ve türdeş” pazar bölümlerini oluşturduğunu söyleyebiliriz.

Kişisel ve psikolojik faktörler Belli bir ürün ya da hizmete duyulan ihtiyaç, yaşanan bir sorun, ilgi alanları, marka ve ürünlere bakış açısı, maddi durum ve yaşadıkları konum gibi etkenler kişisel faktörleri oluşturur.3 Oca 2020