Süreç iyileştirme yöntemleri nelerdir?

Oluşturulan Süreç İyileştirme Ekibi, sürecin mevcut durumunu incelerken (haritanın çıkarılması, müşterilerle ve süreçte çalışanlarla görüşmeler yapılarak istek, beklenti, aksaklıkların öğrenilmesi, önerilerin alınması, engelleyicilerin öğrenilmesi, mevcut ölçümlerin kaydedilmesi, ölçüm yapılmıyorsa yapılması) .

Read more

Sürekli iyileştirme uzmanı ne iş yapar?

bir kuruluştaki bütün fonksiyonların (ürün, hizmet ve süreç) sistematik bir şekilde sürekli iyileştirilmesi demektir. üst yönetimin liderliğinde eğitilmiş personelin takımlar halinde organize olması ve “müşteri odaklı yönetim” sonucu belirlenen hedefler doğrultusunda sürekli iyileştirme çalışmaları yapmasıdır.

Read more

Proses Şefi nedir?

3. GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: Düzeltici/önleyici işlemlerin takibini yapar. 3.3. İç denetim faaliyetlerinin takibini yapar. 3.4. Proseslerin belirlenmesi ,planları ve etkileşimlerinin hazırlanmasını yapar. Proses performans kriterlerinin aylık takibini yapar,kayıt altına alır.

Read more

Süreç Sorumlusu nedir?

Süreç Sorumlusu : Sürecin ilgili kısımlarını yürüten, temsil eden ve organizasyonda süreç sahibine bağlı çalışan kişilerdir. Süreç Ekibi: Süreç ve/veya süreci oluşturan alt süreçler bazında iyileştirme ve geliştirme yapan ekiptir.

Read more