İlk olarak yargı yoluna gitmek istemeyenlerin borsa işlemleri ile ilgili şikayetlerini Borsa İstanbul’a; borsa dışındaki komisyon, ücret, talimat, virman, hesap işletim ücreti gibi konularla ilgili şikayetlerini ise TSPB’ye yapmaları mümkün.
Read moreSPK başvuruları ne kadar zamanda sonuçlanır?
Başvurulara ilişkin istenen tüm bilgi ve belgelerin incelenmesi için Kurulumuzca belirli bir süreye ihtiyaç duyulmakta olup, bu süre de Kanun’un 5’inci maddesinde 30 gün olarak belirtilmiştir.
Read moreMüşteri şikayetleri nereye yapılır?
Başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır . Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir .
Read moreSPK ya şikayet nasıl yapılır?
Şikayet Başvurusu Nereye, Nasıl Yapılır ? Borsa dışı uyuşmazlıklarla ilgili bilgilere ise https://www.tspb.org.tr/tr/tspb-musteri-uyusmazliklari-hakem-heyeti/ adresli internet sitelerinden ulaşılması mümkündür.
Read more