Sıfırın altında müşteri nedir?

Müşteri kime denir ? En basit anlatımla, bir markanın ürünleri veya hizmetleri için para ödeyen ve bunları satın alan kişilere “müşteri ” denir . Başka bir deyişle şirketlere para kazandıran tüketiciler, müşteri olarak değerlendirilebilir.

Basit olarak ifade etmek gerekirse, tüketici bir ürün ya da hizmeti nihai kullanım amacıyla satın alan kişidir. Yani, tüketici son kullanıcıdır. Müşteri ise, belirli bir işletmeden düzenli aralıklarla alışveriş gerçekleştiren kişidir.

İşletmeye kar getirmeyen, faydalı olmaktan çok zararı olan, potansiyel değerleri sıfırın altında olan müşteri tipidir. Bu tip müşterilerden şu anda kar elde edemediğiniz gibi, gelecek için de ümit vermez.

Parasal bir bonus veya bir tür takas karşılığında bir ürün veya hizmet alan gerçek veya tüzel kişidir . Muhasebedeki müşteri aynı önceki anlama sahiptir. Öte yandan, bir şirketin müşteri grubu veya portföyüne (işletme, ticari tesisler) müşteri denir.