Sağlık kurumlarında , hizmette kalitenin en önemli göstergesi hasta memnuniyetidir. … Sağlık işletmelerinin rekabet üstünlüğü kazanabilmeleri ve sürekliliği için hizmet kalitesinin tanımlanması, ölçülmesi ve bu doğrultuda hizmet kalitesinin geliştirilmesi büyük önem taşımaktadır.
Read moreSağlık kurumlarında hizmet kalitesi nedir?
Sağlık hizmetlerinde kalite , sağlık hizmeti sunulan bireylere ve topluma profesyonel bilginin ışığında ve arzu edilen sağlık çıktılarına ulaşacak şekilde hizmetlerin ulaştırılmasıdır ( Küçükaksu, Ünlü ve Mahmutoğlu, 2004).
Read moreSağlıkta kalite standartları nelerdir?
Türkiye Sağlıkta Kalite Sisteminin dört temel yapı taşından biri olan Sağlıkta Kalite Standartları , Türkiye’de hizmet sunan tüm sağlık kurum ve kuruluşları için hedeflenen kalite düzeyini ortaya koymak ve uygulamaya yönelik rehberlik etmek amacıyla geliştirilmiştir.
Read moreHemşirelikte kalite nedir?
Amerikan Ulusal Kalite Derneği kaliteyi “hasta bakım sürecinde mümkün olabilecek en iyi bilgi ve kayıtlara geçirilmiş mükemmel bir ürün”, Amerikan Hemşireler Birliği (ANA) ise “hastaya mümkün olabilecek en iyi hemşirelik bakımını sağlamada yer alan aktivitelerin bir özeti”olarak tanımlar (Alcan 2001).
Read moreKalite yönetim sisteminde indikatör yönetimi nedir?
Ölçme, bireylerin, nesnelerin ya da sistemlerin belirli özelliklere sahip olup olmadığının, sahipse sahip oluş derecesinin belirlenerek sonuçların sembollerle ve özellikle sayı sembolleriyle ifade edilmesidir. Sağlık hizmeti farklı yapılanmalarla ve farklı sistemler içinde sunulabilir. …
Read moreTürgös ne demek?
Bilindiği üzere, SKS Hastane seti kapsamında oluşturulmuş olan göstergeler, sağlık kuruluşları tarafından takip edilmekte ve Bakanlıkça geliştirilmiş olan TÜR-GÖS (Türkiye Sağlık Göstergeleri Yönetim Sistemi)’ e veri girişi yapılmaktadır. …
Read moreSağlık hizmetlerinin kullanımı ile ilgili temel göstergeler nelerdir?
Sağlık hizmeti kullanımı ile ilgili temel göstergeler arasında ise, ortalama kalış süresi, ameliyat sayısı, yeniden yatış oranı gibi göstergeler bulunmaktadır.
Read more