Sağlık hizmetleri pazarlaması ise “Sağlık hizmetlerinden faydalananların ihtiyaçlarının belirlenmesi, sağlık hizmetlerinin bu ihtiyaçlara uygun hale getirilmesi ve hastaların bu hizmetleri kullanmaya teşvik edilmesi” şeklinde tanımlanmaktadır (aktaran Karafakioğlu 1998: 2).
Read moreSonradan eklenen hizmet sunumları 3P nedir?
Hizmet sektörü için sonradan eklenen 3P ise: İnsan – Hedef kitle (People) Süreç – Hizmet süreci (Process) Fiziksel Koşullar ( Physical evidence)dır.
Read moreSağlık Hizmetlerinde pazarlama nedir?
Sağlık hizmetleri pazarlaması , sağlık hizmeti alıcılarının nelere ihtiyaç duyduğunu belirlemek, bu ihtiyaçları karşılamak için hizmetlere şekil vermek, yeni hizmetler üretebilmek ve hastalara sunulan bu hizmetleri kullanmaya isteklendirme süreci olarak tanımlanabilir (Odabaşı, 1994:30).
Read moreSağlık hizmetlerinde pazarlama neden önemlidir?
“Sağlık hizmeti sunan kuruluşlarda pazarlamanın amacı; hedef pazarın tatmin düzeyini geliştirmek ve tüketicilerin beklentilerini karşılayan daha nitelikli hizmetleri sunarak işletme amaçlarına ulaşmaktır.
Read more