15224 – Sağlık Hizmetleri Kalite Yönetim Sistemi Sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar tarafından tek başına da tercih edilebilecek bir yönetim sistemi standardıdır. Bu standarttaki şartlar, TS EN ISO 9001:2008 şartları ve sağlık hizmetleri için ek spesifik tanımlamaları içerir.
Read moreHastanelerde kalite Birimi kime bağlıdır?
MADDE 6 – (1) Bakanlık, sağlıkta kalite standartları doğrultusunda sağlık kurum ve kuruluşlarını değerlendirir. (2) Sağlıkta kalite standartlarının hazırlanması, değerlendirme süreci ve değerlendiri- cilerin belirlenmesine ilişkin tüm iş ve işlemler Genel Müdürlükçe yürütülür.
Read moreHastane Kalite Yönetimi ne iş yapar?
Çalışmalarını Sağlık Hizmeti Kalitesinin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik doğrultusunda yürütür. Sağlık Hizmet Kalite Standartları bağlamında yaptığı çalışmalar; SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar. Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları ve takipleri yapar .
Read moreHastane Kalite Yönetim Birimi Nedir?
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ OLARAK; İç tetkikler ve özdeğerlendirmeler sonucunda hastanedeki mevcut sorunları tespit etmek, öncelik sırasına koymak ve bu doğrultuda iyileştirme çalışmaları yapmak ve yapılmasını sağlamak. Hasta ve çalışan anket sonuçlarını değerlendirmek.
Read moreHastane kalite biriminde kimler çalışır?
Kalite Yönetim Direktörü; SKS çerçevesinde belirlenen tüm komitelere (Hasta Güvenliği Komitesi, Çalışan Güvenliği Komitesi, Enfeksiyon Kontrol Komitesi, Tesis Güvenliği Komitesi ve Eğitim Komitesi vb.) üye olarak katılır. Komitelerde Sağlıkta Kalite Standartlarına yönelik çalışmaların koordinasyonunda görev alır.
Read moreSağlık hizmetlerinin kalitesi nasıl belirlenir?
Sağlık hizmetlerinde hizmet kalitesini temelde hastanın memnuniyet düzeyi belirlemektedir. Hasta memnuniyeti de verilen hizmetin hasta beklentilerini karşılaması ya da hastaların verilen hizmeti algılamalarına dayanmaktadır.
Read moreSağlık kurumlarında nelerden yararlanılarak hizmetin kalitesi ölçülebilir?
Saglik hizmetlerinde hizmet kalitesini temelde hastanin memnuniyet düzeyi belirlemektedir. Hasta memnuniyeti de verilen hizmetin hasta beklentilerini karsilamasi ya da hastalarin verilen hizmeti algilamalarina dayanmaktadir.
Read more