Personel farklılaştırma nedir?

Farklılaşma rakiplerinizden daha iyi hizmet ve ürün, daha yetenekli personel , daha etkin kanal ve imaj yaratılarak sağlanır. Konumlandırma ise sağlanan bu farklılıkların tüketicilerin zihninde anlamlı ve ayırt edici pozisyon elde etmek için anlatılmasıdır.