Hizmet karması elemanları nedir?

Bu nedenle hizmet pazarlama karmasına üç öğe daha eklenmektedir. Söz konusu öğeler; insan (personnel-people), fiziksel olanaklar (physical facilities) ve işlem yönetimidir (process management). Hizmet pazarlama karmasında doğal olarak ürünün yerini hizmet almakta, yer öğesi için de dağıtım kullanılmaktadır.

Read more

Ürün Hattı nedir örnek?

bir şirketin pazara sunduğu ve birbiriyle yakın ilişkileri bulunan ürün grubudur. örneğin, eczacıbaşı firmasının tuvalet kağıdı, peçete, havlu, kutu mendil ve kağıt mendil gibi ürün kalemlerinden oluşan temizlik kağıtları ürünleri bir ürün hattını oluşturur.

Read more