Hizmet karması elemanları nedir?

Bu nedenle hizmet pazarlama karmasına üç öğe daha eklenmektedir. Söz konusu öğeler; insan (personnel-people), fiziksel olanaklar (physical facilities) ve işlem yönetimidir (process management). Hizmet pazarlama karmasında doğal olarak ürünün yerini hizmet almakta, yer öğesi için de dağıtım kullanılmaktadır.

Read more

7P nedir pazarlama?

Pazarlama ; Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical olmak üzere şimdilik toplam 7P ‘den oluşmaktadır. Özetleyecek olursak; yeni “P”lerin ortaya çıkması satın alınan ürünün öneminin 2. hatta 3. sıraya kaymasına neden oldu diyebiliriz.

Read more

4P kavramı nedir?

Pazarlama ilkeleri, en basit haliyle pazarlamanın 4P ‘si adı altında toplanmıştır. 4P , İngilizce’deki Product (Ürün), Price (Fiyat), Place (Dağıtım) ve Promotion (Tutundurma) kelimelerinin baş harflerini ifade eder.

Read more