Pazarlama karması değişkenleri nelerdir?

İşletmelerin silahı olarak nitelendirilmekte olan pazarlama karması kavramı , 1948 yılında James Culliton’ın işletme yöneticilerini “sanatkar” olarak ifade etmesi ile ortaya çıkmıştır.

“7C ” Pazarlama karması elemanlarına tüketici yönlü bakıldığı Pazarlama Karması “7C ” olarak ele alınmaktadır ; Müşteri değeri, Müşteri kolaylığı, Müşteri maliyeti, Müşteri iletişimi, Değer Page 11 11 verilme (Consideration), Koordinasyon–Süreç (Coordination) ve Onaylama–Süreç (Confirmation).