Pazarlama karması 4P

Bunlar; product (ürün), price (fiyat), place (yer) ve promotion (satış artırıcı çabalar) şeklinde sıralanır. 4P günümüzde genişletilerek, 7P şekline dönüşmüş, buna da ilaveler yapılarak 7C şeklinde ifade edilmeye başlanmıştır.

Tutundurma (Promotion) : Hedef kitleye ürünün faydalarını anlatma ve farkına vardırmak için marka müdürlerinin kullandığı tüm iletişimdir. 7P eklenenler ise ; İnsanlar (People): Yapmış olduğunuz işin temsilcisi, satıştan danışmanı ya da müşteri temsilcisinin tüketici ile olan etkileşimidir. İnsan faktörüdür.

“7C ” Pazarlama karması elemanlarına tüketici yönlü bakıldığı Pazarlama Karması “7C ” olarak ele alınmaktadır ; Müşteri değeri, Müşteri kolaylığı, Müşteri maliyeti, Müşteri iletişimi, Değer Page 11 11 verilme (Consideration), Koordinasyon–Süreç (Coordination) ve Onaylama–Süreç (Confirmation).

Pazarlama ; Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical olmak üzere şimdilik toplam 7P ‘den oluşmaktadır.7 Ara 2018