Otellerde satış ve pazarlama departmanı ne iş yapar?

Pazarlama Departmanı , bir işletmenin ürettiği ve kitlesiyle buluşturduğu ürünlerin (hizmet, ürün vb.) tanıtımının sağlanması, satışının artırılması, sektörde rakiplerle rekabet edebilmesi gibi konularla ilgilenir.

Satış ve pazarlama departmanının operasyon bütçesini hesaplamak, işin en zor yanlarından biridir. Satış ofisinin üç görevi vardır: Birincisi; kendi departmanına ait giderleri çıkarmak, ikincisi; otelin pazarlama faaliyetlerini ön görmek ve üçüncüsü ise satış stratejilerini ve gelirlerini tahmin etmek.

Satış ve pazarlama alanında güncel trendleri takip etmek, sektörün ve diğer rakip firmaların nabzını tutmak, ürün satışlarıyla ilgili yeni stratejiler belirlemek, satış potansiyelini artırmak, müşteri dilekleri ve şikayetlerinin dikkate alınmasını sağlamak bu departmanda çalışan isimlerin görevleridir.