Hizmet farklılaştırması nedir?

Hizmet Farklılaştırması : Pazarda rakipler karşısında kendi işletmesinin hizmet nitelikleri ve diğer özellikleri bakımından farklı bir pazar pozisyonunda yerleştirmesini ifade etmektedir. Hedeflenen tüketici kitlesi ve pazar açısından hangi hizmetler anlam ifade ediyor ise, farklılık bu alanlara yoğunlaştırılır.

Read more

Genel maliyet liderliği nedir?

Maliyet liderliği , verimli ölçekte faal tesislerin kurulmasını, deneyimlerden güç- lü maliyet düşüşlerinin elde edilmesini, sıkı maliyet ve genel giderler kontrolünü, kü- çük müşteri hesaplarından kaçınılmasını ve AR-GE, servis, satış gücü, reklamlar vb. gibi alanlarda maliyetlerin en aza indiril- mesini gerektirir.

Read more

Pazarlamada odaklanma stratejisi nedir?

Pazarlamada odaklanma , belli bir iş piyasasına yönelmektir (Akgemci, 2008). Daha dar miktarda müşteri grubuna odaklanarak rekabet avantajı elde edilmektedir. Şirket bazlı odaklanma stratejilerinde Drucker’ın yaklaşımı işin nasıl yapılacağını araştırmak yerine işin neyi hedeflediğini araştırmaktan geçmektedir.

Read more