Müşteri Hizmetleri Ne iş Yapar

Müşteri temsilcisi , firma ve ürün hizmetleri ile ilgili tüm soruları cevaplayarak potansiyel müşterileri firmaya yönlendiren ve müşteri kayıtlarını tutan kişilerdir. Müşteri temsilcisi nedir?

Müşteri ilişkilerini yönetmek açısından önemli bir göreve sahip müşteri hizmetleri ; hedef kitle ve tüketiciye yönelik gerekli ve doğru bilgilendirmeleri sunar. Ayrıca müşterinin ürün ve hizmet hakkındaki öneri, şikayet ve isteklerini de dikkate alarak kurumu süreç hakkında geri bildirimde bulunur.11 Oca 2021

Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezi Çalışanları Nasıl Olmalı?

Müşteri ilişkilerinde kurumsal iletişim nasıl olmalı?