Duygusal fayda ise müşteri ile ürün arasında duygusal bir bağ kurularak yaratılan fayda şeklidir. Örneğin Apple müşterileri bunun en temel örneğidir. Başka hiçbir telefon markası için müşterileri sabahın erken saatlerinde ürün satın almak için kuyruğa girip beklemiyorlar.
Read moreFonksiyonel fayda nedir?
Fonksiyonel fayda ; tüketicilere fonksiyonel yarar sağlayan ürün niteliklerini işaret eder. Yani tüketici ürün yada hizmeti satın aldıktan sonra hayatında somut olarak ne değişti? Ürün veya hizmet tarafından gerçekleştirilen işlev, yani üründen sağlanacak olan temel fayda , fonksiyonel fayda kavramı ile açıklanır.14 Eyl 2020
Read moreMüşteri değer önermesi nedir?
Değer önerisi, müşteriler için çözülen bir sorun ya da karşılanan bir ihtiyaç sırasında, müşteriye sağlanan faydaların bütünüdür. Değer önerisi kanvası ise, bir girişimin belirli bir müşteri segmentine sunduğu değerler bütününün, müşterilerin ihtiyaçları ile örtüşmesini ölçümleyen araçtır.
Read more