Mevcut ve gelecekteki olası değişimler sonucunda

Kişisel satış, reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme gibi metotlarla satış arttırıcı çabaların uygulanması ve planlanması sürecine tutundurma denir.

Bir işletmenin mal veya hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici-pazarlamacı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşteriyi ikna etme amacına yönelik, bilinçli, programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim sürecidir.

Tutundurma kavramı ve özellikleri “Bir işletmenin, ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaşıtırmak amacıyla üretici / pazarlamacı denetimi altında yürütülen, müşteriyi ikna etme amacına yönelik, bilinçli programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim sürecidir”.

Pazarlama karmasında tutundurma çalışmalarının amaçları; dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, istek oluşturmak ve harekete geçirmektir.

Reklam, ürün , hizmet, fikir, örgüt, mekan ve kişilerin kimliği belirli bir kişi veya kuruluş tarafından, bir bedel karşılığında , yüz yüze olmayan bir şekilde sunumu ve tutundurulması etkinlikleridir. Geleneksel olarak reklam, ürünle ilgili kullanma ve gerekli ilgili bilgiler verir.