Marka tutumu , tüketicilerin belirli bir markaya olumlu tutum sergilemesine yönelik duygusal tepkidir. Tutum, sadece ürün kalitesi ve değer algılarını değil aynı zamanda tüketicilerin belirli bir markayı seçmeye istekli olmalarını da etkiler (Aaker, 1991).
Read moreOlumlu marka tutumu nedir?
Bir görüşe göre, ürün/marka önceden denenmemişse reklamın beğenilmesi tüketicilerin marka tutumları üzerinde çok önemli bir etkiye sahiptir. Markanın ilk defa alınıp denenmesini sağlayan, beğenilen reklamın yarattığı olumlu marka tutumudur.
Read moreMarka bağlılığı sadakati nedir?
Tüketicilerin; farklı markalar arasından yaptıkları tercihlerinde, zaman içerisinde yalnızca bir markayı seçmesi marka sadakati olarak ifade edilir. Genel olarak marka sadakati , tüketicinin bir markayı tekrar satın alması, tekrar tercih etmesi ve markaya duyduğu bağlılıktır.
Read moreMarka sadakati nasıl oluşturulur?
Marka Sadakati Nasıl Oluşturulur?
Read moreMarka değeri ne işe yarar?
Marka değeri , şirketin yıllık ciro ve karllık değerlerinin yanı sıra müşteri tabanı, tüketicilerle olan iletişimi ve marka bilinirliğini de kapsamaktadır. Satılan ürün adedi ve şirketin yıl içerisinde ne kadar para kazandığı bir faktörken, tüketiciye sunulan değer ve marka sadakati de bu süreçte dikkate alınır.
Read moreÜrün konumu kavramı nedir?
Konumlandırma, bir ürünün konumu potansiyel alıcıların o ürünü nasıl gördüğüdür. Konumlandırma diğer rakiplerin konumuna göre ifade edilir.
Read moreMarka sadakati neden önemlidir?
Markaya duydukları sadakatin yüksekliği sayesinde önemli birer marka elçisine dönüşen sadık müşteriler ile birlikte şirketlerin kârlılık düzeyi ve geliri de artıyor. Tüketici davranışının bir şekli olan marka sadakatinde, kişiler tercih ettikleri markaya ulaşamadıklarında yedek ya da geçici bir marka satın almıyorlar.
Read more