Bu faktörler sosyal faktörler , psikolojik faktörler , kişisel faktörler , marka sadakati, marka farkındalığı, algılanan kalite, marka çağrışımları, marka imajı ve marka değeridir.
Read moreMarka değeri unsurları nelerdir?
Marka Değerini Oluşturan Unsurlar
Read moreMarka konuları nelerdir?
Marka , satıcı veya satıcı grubunun mal veya hizmetinin diğerlerinden ayırt edilmesi için tasarlanmış isim, terim, işaret, sembol, tasarım veya bunların bileşiminden oluşur (Kotler, 1991: 442). Marka ; isim, sembol, dizayn ve işletmenin sunduğu ürünleri rakiplerinden ayıran tüm öğelerin toplamıdır.
Read moreMarka imajı oluşturma nedir?
Marka imajı , tüketicilerin marka hakkındaki düşüncelerini, deneyimlerini ve fikirlerini anlatan bir ifadedir. Markanın imajını en çok markanın müşteri memnuniyeti oluşturur. Memnun müşteriler için marka iyi bir imaj oluştururken kötü deneyim yaşayanlar için ise kötü bir imaj oluşur.
Read moreMüşteri imajı nedir?
Marka imajı , tüketicilerin marka hakkındaki düşüncelerini, deneyimlerini ve fikirlerini anlatan bir ifadedir. Markanın imajını en çok markanın müşteri memnuniyeti oluşturur. Memnun müşteriler için marka iyi bir imaj oluştururken kötü deneyim yaşayanlar için ise kötü bir imaj oluşur.
Read moreMarka imajı neden önemlidir?
Markanızın daha çok ve doğru bir şekilde tanınmasını oluşturduğunuz imaj çok önemlidir . Çünkü en iyi tanıtma yollarından bir tanesi markanızın kulaktan kulağa bir şekilde aktarılması. Yani bir müşterinizde markanızla ilgili kötü/iyi bir izlenim oluştuğunda etrafındaki kişilere bu aktarılır.
Read moreMarka ile ilintili insani özelliklere ne denir?
Bir bireyin kişilik özellikleri gibi markalarında kişilik özellikleri belirlenmiş ve Aaker’e göre marka kişiliği, “İnsani özelliklerin marka özelliklerine benzetilerek tanımlanması” olarak ifade edilmiştir (Aaker, 2009: 159).
Read more