Mal ve hizmet Nedir iktisat

Ekonomi içerisinde mallar , üretiminde kullanılan emeğe göre ikiye ayrılırlar : Serbest Mallar : Hiçbir emek veya çaba harcanmayan, doğada zaten hazır halde bulunan mallardır. Serbest mallar , coğrafi mekana, iklimsel özelliklere bağlı olarak bölgeler ve mevsimler arasında değişikliğe uğrar. Örneğin: hava, su, ağaç… gibi.

Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir. Bu iki terimin müşteriye ulaşma ve müşteriyi çekme taktikleri birbirinden çok farklıdır.

Ekonomide malın pek çok türü vardır : kamu malı (telefon kulübesi, toplu taşıma araçları, parklar…), özel mal /mülk (ev, araba, ziynet eşyaları…), vakıf malı (herhangi bir bina, ticarethane…), kurum malı (şirket otomobili, ürün otomatları…)

Ekonomik mallan, tüketici ve üretici malları olmak üzere ikiye ayırabiliriz.

1.Ürünün Doğal Yapısı: Soyut özellik taşıması, değişkenliği, eş zamanlı olması gibi özellikleri hizmetleri mallardan ayrılmasına neden almaktadır. Bu nedenle, müşterilerin beklentileri ve hizmetlerin aranmasına neden olan nitelikler, mallara oranla farklı özellikler taşımalarına yol açmaktadır.