Kişisel Satış Teknikleri Ders Notları

Kişisel satış , iknaya dayalı bir iletişim süreci olup, amacı bir alıcının ya da alım grubunun satın alma kararını etkilemesidir. Bu amaç, tüm mesaj ve iletişim çabalarının önceden tasarlanmasıyla gerçekleşir.

Kişisel Satış Özellikleri Kişisel satış doğrudan ilişkilere dayandığından müşterilerle dostluk gelişmesi için ideal ortamların oluşmasına yardımcı olur. Bu satış şeklinde iletişim çift yönlüdür. Diğer iletişim kanallarında müşteri iletişim kurmayı reddedilir. Ancak kişisel satış çift yönlüdür.