İlişki pazarlaması, satış işlemlerinden ziyade müşteriyi elde tutmayı ve memnuniyeti vurgulayan, doğrudan pazarlama ve hizmet pazarlaması kampanyalarından geliştirilen bir pazarlama şeklidir.
Read moreIlişkisel pazarlamanın başlıca hedefleri nelerdir?
İlişkisel pazarlamanın belli başlı dört hedefi bulunmaktadır.Bunlar sırası ile müşteriyi kazanma, tatmin etme, elde tutma ve geliştirmektir.
Read moreIlişkisel pazarlamaya yapılan eleştiriler nelerdir?
İlişkisel Pazarlamaya Yapılan Eleştiriler Bunlar (Blois, 1998:262): Kontrol kaybı: Müşterilerle ilişki geliştirmek kaçınılmaz olarak, kaynaklar, faaliyetler ve niyetler üzerinde bir derece de olsa kontrol kaybına yol açabilir. Belirsizlik: İlişkiler her zaman değişebilmektedir.
Read moreIlişkisel strateji nedir?
İlişkisel pazarlama stratejileri , müşteri deneyimi yönetimi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilir. Müşteri ve marka arasında iki yönlü iletişim kurmayı amaçlar. Müşteri etkinliklerini izleyip özel bilgiler sunmayı hedefler.
Read moreIçsel pazarlama temel faaliyetleri nelerdir?
İçsel pazarlama faaliyetlerinin temel amacı, örgüt yönetiminin, işgören ihtiyaçlarını dikkate alarak, motivasyonlarını yükselmek bu sayede dış müşterilerin tatmin ve sadakat düzeylerini arttırmaktır.
Read moreEntegre iletişim planı nedir?
Entegre pazarlama iletişim planı , hedef kitle arasındaki ürün ve hizmetlerin farkındalığı yaratmak için reklam, halkla ilişkiler, tanıtım ve sosyal ağ siteleri aracılığıyla çeşitli pazarlama yöntemlerini entegre eder.
Read moreHolistik pazarlama ne demek?
Holistik pazarlama stratejisi, bütünü kapsayan bir pazarlama anlayışı olup; hedef, müşteriler nezdinde bütünsel bir marka imajı yaratmak ve marka itibarını yükseltmektir.
Read more