Turizmde , tek tip mal veya hizmetten oluşan homojen bir ürünün aksine, çok değişik mal ve hizmetlerin bileşiminden oluşan heterojen nitelikli bir ürün üretimi söz konusudur. Hatta bu heterojen üretim ülkeden ülkeye, şehirden şehre bile farklılık gösterir.
Read moreTurizm hizmetlerinin özellikleri nelerdir?
Turizm Pazarlamasının Özellikleri
Read moreHizmetlerin karakteristik özellikleri nelerdir?
Hizmetler soyuttur. ( Hizmetler görülemez, dokunulamaz ve tadılamazlar.) Hizmetler ayrılmazdır. (Hizmetler , hizmeti verenden ayrılamaz.)
Read moreMal somut hizmet soyut mudur?
Hizmetler , tüketildiğinde herhangi bir somut mala sahip olmakla sonuçlanmayan, bir tarafın diğerine sunduğu mülkiyeti gerekli kılmayan soyut faaliyetlerden meydana gelen ürün çeşidi (Kotler, 2001, s. 291), ya da zaman, yer, biçim ve psikoloji bakımından yarar sağlayan ekonomik faaliyetler olarak tanımlanabilir.
Read moreHizmet kavramı nedir?
Öz hizmet , bir müşterinin sizden beklediği temel faydadır, tatmindir.
Read moreHizmetlerin dayanıksız olması neyi ifade eder?
Hizmetlerin Özellikleri Hizmetin soyut olması demek, hizmetin elle tutulamaz, görülemez, duyulamaz, bir ölçü birimiyle ifade edilemez, sergilenemez, paketlenemez ve taşınamaz olduğu anlamına gelir. Tüm bunların sonucunda hizmet “dayanıksız ”dır.
Read moreTürdeş olmama nedir?
Heterojen olmaları (türdeş olmama ): Hizmet çok çeşitlilik gösterir bu nedenle de bir standardı yoktur. Hizmetin üretimi insana bağlı olduğu için aynı kişinin üretip sunduğu hizmetlerde birbirinden farklı olabilir. Hizmet; kalitesi, kavramı, kapasitesi açısından değişiklik gösterir.
Read more