Tüm bunlar dikkate alındığında hizmet pazarlama karmasının öğeleri;
Read moreHizmet pazarlamasında kullanılan pazarlama bileşenleri nelerdir?
Hizmet pazarlamasında başarı sağlanması açısından hizmet pazarlama üçgeni mevcuttur. Hizmet pazarlama üçgeni iç pazarlama , dış pazarlama ve interaktif hizmet pazarlaması bileşenleri şeklindedir.
Read moreHizmetlerin temel özellikleri nelerdir?
Hizmetin Özellikleri Bunlar; soyutluk, ayrılmazlık, değişkenlik, bozulurluk, mülkiyet olarak tanımlanabilir.
Read moreHizmet Pazarlaması hangi bölümün dersi?
Hizmet kalitesinde fiziksel göstergeler incelenir. … Hizmet Pazarlaması Dersin Diliİngilizce, TürkçeDersin SeviyesiLisansDersin TürüSeçmeli @ İşletme Lisans Programı Seçmeli @ İktisat Lisans ProgramıDers KategorisiUzmanlık/Alan DersleriDersin Veriliş ŞekliYüz yüzeISL4140 – YTU – Bologna Information System – View Course – Yıldız … www.bologna.yildiz.edu.tr › view
Read moreHizmet ortamı nedir?
Zeithaml, Bitner ve Gremler (2009) hizmet ortamını ; ‘hizmet sağlayıcının tesislerinin dışını (otopark), tesis iç mekânını(dekoru) ve diğer somut tüm yönlerini içeren, hizmet kalitesi ile ilişkili olan, elle tutulur bir ipucu’ olarak tanımlamaktadır.
Read moreHizmetlerin ürünlerden farkı nedir?
Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir.
Read moreHizmet Pazarlamasındaki temel unsurlar nelerdir?
Bu nedenle hizmet pazarlama karmasına üç öğe daha eklenmektedir. Söz konusu öğeler; insan (personnel-people), fiziksel olanaklar (physical facilities) ve işlem yönetimidir (process management). Hizmet pazarlama karmasında doğal olarak ürünün yerini hizmet almakta, yer öğesi için de dağıtım kullanılmaktadır.
Read more