Hizmetlerin Özellikleri Hizmetin soyut olması demek, hizmetin elle tutulamaz, görülemez, duyulamaz, bir ölçü birimiyle ifade edilemez, sergilenemez, paketlenemez ve taşınamaz olduğu anlamına gelir. Tüm bunların sonucunda hizmet “dayanıksız ”dır.
Read moreTürdeş olmama nedir?
Heterojen olmaları (türdeş olmama ): Hizmet çok çeşitlilik gösterir bu nedenle de bir standardı yoktur. Hizmetin üretimi insana bağlı olduğu için aynı kişinin üretip sunduğu hizmetlerde birbirinden farklı olabilir. Hizmet; kalitesi, kavramı, kapasitesi açısından değişiklik gösterir.
Read moreHizmetleri mallardan ayıran özellikler nelerdir?
1.Ürünün Doğal Yapısı: Soyut özellik taşıması, değişkenliği, eş zamanlı olması gibi özellikleri hizmetleri mallardan ayrılmasına neden almaktadır. Bu nedenle, müşterilerin beklentileri ve hizmetlerin aranmasına neden olan nitelikler, mallara oranla farklı özellikler taşımalarına yol açmaktadır.
Read moreTDK hizmet ne demek?
TDK hizmet ne demek ? a. 1. Birinin işini görme veya birine yarayan bir işi yapma: “Vatan, evladının hizmetini bekliyor.” -Ö. Bakım, özen, ihtimam: Bu bahçe çok hizmet ister. …
Read moreHizmette Heterojenlik nedir?
Heterojenlik (Türdeş Olmama) Mallarda üretimde bir standart sağlanmasına rağmen hizmetin içeriği, sunan kişiye, müşteriye veya zamana göre değişebilir. Çünkü tüketicilerin tecrübeleri, hizmeti algılamalarını doğrudan etkilemektedir. Bu açıdan standartlaştırılmaları büyük güçlük gösterir.
Read moreHizmet Pazarlaması bileşenleri nelerdir?
Tüm bunlar dikkate alındığında hizmet pazarlama karmasının öğeleri;
Read moreHizmet yapmak nedir?
İş görmek, çalışmak. Birinin amaçlarının gerçekleşmesini sağlamak.
Read more