Mal ; ihtiyaçları karşılamak özelliğine sahip olan nesnelerdir. Gıda maddeleri ya da mobilya gibi. Hizmet ; ihtiyaçları karşılayan maddi varlığı olmayan şeylerdir. Örneğin; okullar eğitim; hastaneler sağlık; oteller konaklama hizmeti üretip sunarlar.
Read moreMalları hizmetlerden ayıran en önemli özellik nedir?
1.Ürünün Doğal Yapısı: Soyut özellik taşıması, değişkenliği, eş zamanlı olması gibi özellikleri hizmetleri mallardan ayrılmasına neden almaktadır. … Yani, bir yandan hizmet insanlar tarafından üretilirken, diğer yandan hizmeti tüketen de, yine insanlardır.
Read moreHizmetlerin Stoklanamaması Saklanamaması iade edilememesi hangi özelliği?
Dayanıksızlık, hizmetlerin stoklanamaması , saklanamaması , iade edilmemesi ve yeniden satılamaması anlamına gelmektedir. Hizmet işletmelerinin niteliği gereği belirli bir zaman diliminde kullanılamayan bu kapasite daha sonra kullanılmak veya satılmak için tutulamaz.
Read moreSomut hizmet nedir?
Somut hizmet , hizmetlerin soyutluk özelliği olmasından dolayı bir tezat olarak görülmemelidir. Burada ifade edilmeye çalışılan hizmetin özellikleri, niteliği, tarzı ve markasıdır. Tüm hizmet , hizmetin elde edilmesinde tüketicinin kabul ettiği ya da denediği toplam maliyet ve faydadır.
Read moreHizmetin özellikleri nelerdir genel işletme?
Hizmetin Özellikleri Bunlar; soyutluk, ayrılmazlık, değişkenlik, bozulurluk, mülkiyet olarak tanımlanabilir.
Read moreÜrün ve hizmet arasındaki farklar nelerdir?
Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir. Bu iki terimin müşteriye ulaşma ve müşteriyi çekme taktikleri birbirinden çok farklıdır.
Read morePazarlanabilir hizmet nedir?
Restoranlar, bankalar, havayolları vb. herhangi bir hizmet sektörünün pazarlanması hizmet pazarlaması kapsamına girmektedir. Bankalar hesap açma, kredi verme, vb. hizmetler sunar. Bunların hepsi maddi olmayan hizmetlerdir.
Read more