Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir. Bu iki terimin müşteriye ulaşma ve müşteriyi çekme taktikleri birbirinden çok farklıdır.
Read moreHizmet neden soyuttur?
1) Soyutluk: Saf bir hizmet , duyu organlarından herhangi biri kullanılarak değerlendirilemez. Hizmet soyuttur ve satın almadan önce doğrudan incelenemez. Güvenilirlik, bireysel ilgi, personelin dikkat çekmesi, personelin dostça yaklaşımı vb. hizmetleri belirleyen soyut süreçlerdir.
Read moreHizmetleri somut Urunlerden ayiran ozellikler nelerdir?
1.Ürünün Doğal Yapısı: Soyut özellik taşıması, değişkenliği, eş zamanlı olması gibi özellikleri hizmetleri mallardan ayrılmasına neden almaktadır. Bu nedenle, müşterilerin beklentileri ve hizmetlerin aranmasına neden olan nitelikler, mallara oranla farklı özellikler taşımalarına yol açmaktadır.
Read moreHizmet pazarlaması karması nelerdir?
Tüm bunlar dikkate alındığında hizmet pazarlama karmasının öğeleri;
Read moreHizmet pazarlamasında kullanılan pazarlama bileşenleri nelerdir?
Hizmet pazarlamasında başarı sağlanması açısından hizmet pazarlama üçgeni mevcuttur. Hizmet pazarlama üçgeni iç pazarlama , dış pazarlama ve interaktif hizmet pazarlaması bileşenleri şeklindedir.
Read moreHizmet Pazarlaması hangi bölümün dersi?
Hizmet kalitesinde fiziksel göstergeler incelenir. … Hizmet Pazarlaması Dersin Diliİngilizce, TürkçeDersin SeviyesiLisansDersin TürüSeçmeli @ İşletme Lisans Programı Seçmeli @ İktisat Lisans ProgramıDers KategorisiUzmanlık/Alan DersleriDersin Veriliş ŞekliYüz yüzeISL4140 – YTU – Bologna Information System – View Course – Yıldız … www.bologna.yildiz.edu.tr › view
Read moreHizmetin özelliği nedir?
Hizmetin Özellikleri Bunlar; soyutluk, ayrılmazlık, değişkenlik, bozulurluk, mülkiyet olarak tanımlanabilir.
Read more