Hizmet Pazarlaması Bileşenleri Nelerdir ? Hizmet pazarlamasında müşteri memnuniyeti için değer yaratma süreci oldukça önemlidir. Tüketici memnuniyeti ve değer yaratmadan sorumlu olan bir hizmetin dört önemli unsuru; planlama, harekete geçme, kanıtlama ve süreçtir.
Read moreMal ve hizmet arasındaki temel fark nedir?
Mal ; ihtiyaçları karşılamak özelliğine sahip olan nesnelerdir. Gıda maddeleri ya da mobilya gibi. Hizmet ; ihtiyaçları karşılayan maddi varlığı olmayan şeylerdir. Örneğin; okullar eğitim; hastaneler sağlık; oteller konaklama hizmeti üretip sunarlar.
Read moreHizmet sektörünün geliştiği bir bölgede yaygın olan meslek grupları nelerdir?
Hizmet sektörünün geliştiği bir bölgede yaygın olan meslek grupları hangileridir? Cevap: Mühendislik, doktor, öğretmen, avukat, kasiyer, muhasebeci, emlakçı ve araba galericileri ile yemek sektöründe çalışan elemanlardır.
Read moreHizmetin karakteristik özellikleri nelerdir?
Hizmetler soyuttur. ( Hizmetler görülemez, dokunulamaz ve tadılamazlar.) Hizmetler ayrılmazdır. (Hizmetler, hizmeti verenden ayrılamaz.)
Read moreHizmetleri mallardan ayıran temel özellikler nelerdir?
1.Ürünün Doğal Yapısı: Soyut özellik taşıması, değişkenliği, eş zamanlı olması gibi özellikleri hizmetleri mallardan ayrılmasına neden almaktadır. Bu nedenle, müşterilerin beklentileri ve hizmetlerin aranmasına neden olan nitelikler, mallara oranla farklı özellikler taşımalarına yol açmaktadır.
Read moreHizmetin özellikleri nelerdir maddeler halinde?
Hizmetin Özellikleri Bunlar; soyutluk, ayrılmazlık, değişkenlik, bozulurluk, mülkiyet olarak tanımlanabilir.
Read moreHizmetlerin karakteristik özellikleri nelerdir?
Hizmetler soyuttur. ( Hizmetler görülemez, dokunulamaz ve tadılamazlar.) Hizmetler ayrılmazdır. (Hizmetler , hizmeti verenden ayrılamaz.)
Read more