Tüketici sadece bir ürünün fonksiyonel özelliklerinden fayda sağlamıyor. Aynı zamanda o ürün ve hizmetin kullanılmasından ötürü de fayda sağlıyor. Sembolik faydalar ürünle ilgili olmayan özellikleri ifade ederek sosyal kabul, kişisel ifade ve özsaygı ihtiyaçları ile ilgili fayda alanını yansıtıyor.5 Şub 2019
Read moreHizmet nedir kısa tanımı?
Hizmet , ekonomide fiziksel özelliğe sahip malın tersine, elle tutulamayan ve saklanması mümkün olmayan, insan ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik olarak üretilen veya organize edilen, turizm, haberleşme, danışmanlık gibi faaliyetlerdir. Üretilen çıktının mülkiyetinin olmaması hizmeti üründen ayrılan temel özelliktir.
Read moreHizmetin karakteristik özellikleri nelerdir?
Hizmetler soyuttur. ( Hizmetler görülemez, dokunulamaz ve tadılamazlar.) Hizmetler ayrılmazdır. (Hizmetler, hizmeti verenden ayrılamaz.)
Read moreEş zamanlı üretim ve tüketim nedir?
Eş Zamanlı Üretim / Tüketim (Ayrılmazlık): Hizmetin sunumu, tüketim boyunca ya da tüketimin bir bölümü sırasında olabilir. Mallar üretilir, satılır ve tüketilir. Hizmet ise üretilip tüketildikten sonra satılır.
Read moreMal türleri nedir?
Ekonomide malın pek çok türü vardır: kamu malı (telefon kulübesi, toplu taşıma araçları, parklar…), özel mal /mülk (ev, araba, ziynet eşyaları…), vakıf malı (herhangi bir bina, ticarethane…), kurum malı (şirket otomobili, ürün otomatları…)
Read moreEş zamanlı üretim nedir?
Eş Zamanlý Üretim Ve Tüketim (Ayrılmazlık) Üretim çoğunlukla müşteri tarafından görülmez. Hizmetler ise üretildiği anda tüketilirler, hizmetin üretimi ile satışı eş zamanlı olarak oluşmaktadır. Bu nedenle işletme ile müşteri üretim ve sunum süreci boyunca etkileşim halindedir ve müşteri üretim sürecine katılır.
Read moreHangisi mal ve hizmet arasındaki farklar?
Mal ; ihtiyaçları karşılamak özelliğine sahip olan nesnelerdir. Gıda maddeleri ya da mobilya gibi. Hizmet ; ihtiyaçları karşılayan maddi varlığı olmayan şeylerdir. Örneğin; okullar eğitim; hastaneler sağlık; oteller konaklama hizmeti üretip sunarlar.
Read more