Hizmet nedir makale

Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir. Bu iki terimin müşteriye ulaşma ve müşteriyi çekme taktikleri birbirinden çok farklıdır.

Destekleyici hizmetler ise şu şekilde sayılabilir: Belge akışını kolaylaş- tırmak, raporlama hedefli mali tablolar hazırlamak, finansal analiz, mali duruma ilişkin yorum ve öneriler, mali iç denetim vb.’dir. Öz hizmet yukarıda belirttiğimiz gibi, müşterinin beklediği faydadır.