Mamuller tüketicinin ihtiyacını tatmin eden ürünler ve hizmetlerdir. Ne var ki bir çok insan mamul deyince kitap, araba, TV gibi fiziksel maddeleri düşünürler. Halbuki bir pazarlamacı bunlardan başka sigorta, film, tatil yöreleri gibi hizmet ağırlıklı ürünlerin tanıtımı ile de meşgul olur.
Read moreÜrünler ve hizmetler nedir?
İnsanların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla üretilen somut nesnelere mal denir. Ekmek, şeker, kalem, elbise, otomobil, buzdolabı vs. birer maldır. İnsanların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla gerçekleştirilen işlere hizmet denir. Temizlik, ulaşım, bankacılık, işçilik, berberlik, doktorluk, eğitim vs. birer hizmettir.
Read moreÜrün hizmet ve pazarlama nedir?
Ürün pazarlaması, bir ürünün belli bir pazarda tanıtılmasını ve müşterilere ulaştırılmasını kapsayan pazarlama çalışma ve stratejilerinin bütününe verilen isimdir. Ürün pazarlaması aynı zamanda ürünün üretimi ile marka ve ürün bilinirliğini artırma arasındaki bir köprüdür.
Read moreHizmet işletmeleri ne tür özelliklere sahiptir?
Bunun iki önemli sonucu vardır: Birincisi, çoğu kez üretici ile satıcının aynı kişi olması ve hizmeti sunan kişinin, hizmetin bir parçası olmasıdır. Yani hizmet , hizmeti üretenden ayırt edilemez. Eş zamanlı üretim ve tüketimin bir diğer önemli sonucu da müşterinin hizmet üretim sürecinde yer almasıdır.
Read moreDestekleyici hizmetler nelerdir?
Destek hizmetler ;. otelin müşteri servisi, üretimi ve gelirleri ile doğrudan sorumlu olmayan hizmetlerdir. Asıl hizmetin yürütülmesine yardımcı rollere sahiptir. Örn; Satınalma, depolama, maliyet kontrolü, halkla ilişkiler, toplantı yönetimi, müşteri ilişkileri pazarlama hizmetleri .
Read moreZenginleştirici hizmetler nedir?
Başlıca zenginleştirici hizmetler şunlar olabilir: – Yeni işyeri açma, iş yapma hakkında bilgi verme – Makine/teçhizat satın almada kaynak bulma – İşletmenin fonlarını yöneltebileceği yatırım alanları hakkına bilgi verme Page 6 70 Pazarlama Müşterinizle İlteşiminizi Güçlendirin! – Fizibilite raporu hazırlama – Sektör …
Read moreEkonomik mallar ne demektir?
Elde edilmesi için bir bedel ödenmesi gereken mallardır. Her istendiğinde elde edilemeyen, kıt kaynakları kullanan, belirli bir fiyatı ve üretim maliyeti olan mallardır. Ekonomik malların fırsat maliyeti vardır.
Read more