Hizmet inovasyonu nedir örnekleri?

İnovasyonun pek çok çeşidi olsa da temel olarak dört inovasyon çeşidi öne çıkmaktadır. Başlıca inovasyon çeşitleri; ürün inovasyonu , hizmet inovasyonu , süreç inovasyonu ve pazarlama inovasyonu olarak sıralanabilir.

Hizmet inovasyonu , bir girişimin kullanıcılarına yeni bir hizmeti doğrudan veya geliştirerek sunmasıdır. Bu hizmetler kullanıcılara fayda sağlayan ve işlerini kolaylaştıran hizmetlerdir.

Var olan ürün ya da hizmetlerin, mevcut müşterilerimizin memnuniyeti arttırmak ve sürdürülebilir bir ticaret gerçekleştirmek için, yeni müşteriler edinerek pazar payımızı artırmak için pazarlama stratejilerimize yönelik yapılan yenilik çalışmalarıdır.29 Mar 2018

Ürün inovasyonun mevcut ürünün işlevlerinin geliştirilmesi ya da özelliklerinden bir ya da birkaçının değişikliğe uğramasıdır. Pazarlama inovasyonunda ise ürünün tasarımında bir farklılığı meydana getirerek ürünün işlevlerini ve özelliklerini değişikliğe uğratmayan yöntem ise pazarlama inovasyonudur.11 Mar 2020

Ürün ve hizmetler pazara sunulmak amacıyla geliştirilir ve üretilir. … Daha fazla müşteri çekebilmek için, ürün ve hizmetlerde farklı, değişik ve yeni tasarımların, ambalajların ve pazarlama yöntemlerinin geliştirilip kullanılması pazarlama inovasyonu olarak adlandırılır.

Tıpkı ürün inovasyonu gibi hizmet inovasyonu tamamen yeni ve farklı bir anlayışı kapsar. Örneğin; market alışverişini alışılmışın dışında marketlerin web sitesinden bir tıkla sipariş verip kapıya kadar gelmesini sağlamak hizmet inovasyonudur.