Deneyim pazarlaması ; markaların tüketiciye sunduğu ürünü ya da hizmeti satın alma kararı vermeden önce tüketiciye bu ürünü ya da hizmeti deneyimletmesi anlamına geliyor. Deneyim pazarlamasının amacı tüketiciye istediği ürün ya da hizmet ile ilgili ortak bir deneyim yaşatma şansı vermesi.
Read moreDeneyimsel pazarlama hangisini ön planda tutar?
Geleneksel pazarlamada özellik ve fayda ön planda iken deneyimsel pazarlamada müşteri deneyimi önemlidir (Schmitt, 1999: 58).
Read more