Deneyimsel pazarlama nedir örnekleri?

Tüketicinin ürün ya da hizmeti satın almadan önce, satın alma esnasında ve/veya son- rasında ruhsal, duygusal, entelektüel ve fiziksel açıdan kişisel bir deneyim yaşaması ola- rak tanımlanan deneyimsel pazarlama kavramını ilk ortaya atan isimlerin başında Bernd Schmitt (2005: 52) gelmektedir.

İlişkisel pazarlama , amaç olarak sadık müşteriler elde etmek için gerçekleştirilen bir çeşit pazarlama türüdür. Satış yapmak aslında buradaki ilk hedef değildir. Aynı zamanda müşteriyi elde tutma ve müşteri memnuniyetini ön plana almak için doğrudan pazarlama kampanyaları ile geliştirilen bir pazarlama türüdür.

Bilişsel (think): Bilişsel Deneyimler yaratıcılığa ve bilişsel fonksiyonlara yönelik daha çok entelektüel deneyimlerdir. Müşterileri düşündürerek şaşırtarak harekete geçirmek hedeflenmektedir. Davranışsal (act): Davranışsal deneyimler daha çok yaşam tarzına ve davranışlara yönelik davranışsal deneyimleri kapsarlar.

Deneyim pazarlaması , markaların ürün ya da hizmetlerini soyut değil somut tanıtımlarla gerçekleştirmesidir. Deneyim pazarlaması ile etkinliklere katılan kişiler markanın sunduğu ürünleri, hizmetleri yerinde deniyor. Markalar ise anında geri dönüşler alarak gerekli notları alıyorlar.