DC de bot ne demek?

Chatbotlar , bir insanın ne istediğini anlamak için yapay zekâ ve doğal dil işlemeyi kullanan ayrıca son kullanıcı için mümkün olduğunca az işle onları istedikleri sonuca yönlendiren yazılım uygulamalarıdır. Müşteri deneyimi temas noktaları için sanal bir asistan gibidir.

Chatbot , kullanıcı ile genellikle metin, bazı durumlarda ise konuşma yoluyla diyalog kurarak bilgi veren veya bir işlemi gerçekleştiren bir yazılımdır.

Sohbet botu , insanlarla doğal bir şekilde konuşarak etkileşim kuran bir yazılım uygulamasıdır. Sohbet botları , farklı sektörlerde farklı amaçlarla yaygın şekilde kullanılır.

Facebook Chat bot , Facebook ‘un Messenger platformu aracılığıyla çalışan ve yapay zeka kullanarak cevaplar veren sohbet botlarıdır.

ChatBot Nerelerde Kullanılır ? ChatBot , müşteri ilişkilerinde, satış sonrası destek konusunda, pazarlama faaliyetlerinde etkin olarak kullanılabilir . Buna ek olarak şirket içi iş süreçlerinde asistan olarak kullanılması mümkündür.

Sohbet botları neden önemlidir? Chatbot uygulamaları, insanlar ve hizmetler arasındaki etkileşimi kolaylaştırır ve müşteri deneyimini geliştirir. Aynı zamanda, müşteri hizmetleri departmanının maliyetlerini azaltarak müşterilerin katılım sürecini ve operasyonel verimliliği iyileştirmek için yeni fırsatlar sunar.19 Eyl 2020

Chatbot veya bot doğal bir insan konuşmasını simüle eden bir bilgisayar programıdır. Kullanıcılar, gerçek bir insanla nasıl konuşacakları gibi, bir chatbot ile iletişim kurar. Bir chatbotun en önemli görevi olan ilgili varlıkları çıkarmak için kullanıcının isteğinin amacını analiz ederek ve belirleyerek çalışır .3 Haz 2021