Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Türk Telekom .
Read moreE devletten ürün şikayet Nasıl Yapılır?
Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e -Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir .
Read moreBTK neye bakar?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK ), Türkiye’de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurumdur. Türkiye’nin ilk sektörel düzenleyici kurumudur.
Read moreBTK görevleri nelerdir?
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği içerinde de ülkemizi temsil eden BTK evrensel elektronik haberleşme haklarının da korunmasını sağlar. BTK genel olarak elektronik haberleşme ve iletişim alanında düzenleme, denetleme, yetkilendirme ve uzlaştırma görevlerini yerine getirir.2 Eki 2020
Read moreBTK ya şikayet nasıl yapılır?
BTK Tüketici Sitesi. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi’ne 120 Numaralı Telefon Kanalıyla Ulaşılabilmektedir. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi’ne 120 Numaralı Telefon Kanalıyla Ulaşılabilmektedir.
Read moreBTK hangi şikayetlere bakar?
Tüketici Şikâyeti gönderme. Mobil/Sabit/İnternet/Kablo Tv/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/iade İşlemleri. İnternet İhbar Başvurusu. Bilinçli ve Güvenli İnternet Kullanımı Bilgi Destek Hattı2 Eki 2020
Read moreBir şirketi nasıl şikayet edebilirim?
Başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir.
Read more