Proje kapsamında, bir başka uygulama olan BTK Akademi uygulaması da online bilgi teknolojileri eğitim hizmeti sunacak. https://www.btkakademi.gov.tr/portal/ adresinden erişilecek olan uygulamada kullanıcılar e-devlet bilgileri ile giriş yaparak sistemde yüklü olan derslere kaydolup, takip edebilecekler.
Read moreAlo 120 neresi?
Şimdiye kadar 0312 294 94 94 numarasından hizmet veren “BTK Tüketici İletişim Merkezi” tüketicilere daha hızlı ve etkin bir hizmet sunulması için 120 kısa numarasına taşındı.
Read moreMüşteri şikayeti nereye yapılır?
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir .
Read moreDijital platformlar nereye şikayet edilir?
BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi.
Read moreTurkcell nasıl şikayet ederim?
Şikayet talebinizi iletebilmeniz için Turkcell Şifre’niz ile giriş yapmanız gerekmektedir. Turkcell Şifre’nizi bilmiyor ya da unuttuysanız SIFRE yazarak 2222’ye gönderip şifrenizi SMS ile ücretsiz alabilirsiniz.
Read moreBTK şikayeti nedir?
BTK Tüketici Şikâyet Bildirim Sistemi’nden şikâyet başvurusunda bulunmak için siteye e-devlet şifresiyle girmek gerekiyor. Herhangi bir hizmet hakkında bu sistem üzerinden şikâyet başvurusu yapılabiliyor. BTK 10 iş günü içerisinde şikâyetleri değerlendirerek elektronik ortamda yanıt veriyor.
Read moreBir firmayı nasıl şikayet edebilirim?
Başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir.
Read more