BTK görevleri nelerdir?

Genel

Uluslararası Telekomünikasyon Birliği içerinde de ülkemizi temsil eden BTK evrensel elektronik haberleşme haklarının da korunmasını sağlar. BTK genel olarak elektronik haberleşme ve iletişim alanında düzenleme, denetleme, yetkilendirme ve uzlaştırma görevlerini yerine getirir.2 Eki 2020

Read more

BTK kaç günde sonuçlanır?

Genel

Tüketici şikayetleri “tuketici.btk .gov.tr” adresinden oluşturulan kullanıcı adı ve şifresi ile Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden BTK ‘ya iletilebiliyor. Bu yolla gönderilen şikayetlerle doğrudan işletmeciye giden şikayetlere işletmeciler 15 gün içinde cevap vermek zorunda.4 Şub 2015

Read more

BTK ne işe yarıyor?

Genel

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK ), Türkiye’de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurumdur. Türkiye’nin ilk sektörel düzenleyici kurumudur. 2813 sayılı, 5 Nisan 1983 tarihli Telsiz Kanunu’nda değişiklik yapan 27 Ocak 2000 tarihli, 4502 sayılı kanun ile “Telekomünikasyon Kurumu” kurulmuştur.

Read more

Bir firma nasıl şikayet edilir?

Genel

Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu itibarla, tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamamaktadır.

Read more