Tüketici şikayetleri “tuketici.btk .gov.tr” adresinden oluşturulan kullanıcı adı ve şifresi ile Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden BTK ‘ya iletilebiliyor. Bu yolla gönderilen şikayetlerle doğrudan işletmeciye giden şikayetlere işletmeciler 15 gün içinde cevap vermek zorunda.4 Şub 2015
Read moreBTK ne işe yarıyor?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK ), Türkiye’de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurumdur. Türkiye’nin ilk sektörel düzenleyici kurumudur. 2813 sayılı, 5 Nisan 1983 tarihli Telsiz Kanunu’nda değişiklik yapan 27 Ocak 2000 tarihli, 4502 sayılı kanun ile “Telekomünikasyon Kurumu” kurulmuştur.
Read moreBTK 120 nasıl aranır?
E-devlet kapısı üzerinden (www.turkiye.gov.tr) sisteme girilerek kayıp/çalıntı ihbar bildirimi bölümünden (https://www.turkiye.gov.tr/btk -kayip-calinti-ihbar-bildirimi) ihbar yapılabilir. Ayrıca Kurumumuz BTK Tüketici İletişim Merkezi’nin (120 ) aranması suretiyle de ihbar işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
Read moreBTK nedir ne işe yarar?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK ), Türkiye’de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurumdur. Türkiye’nin ilk sektörel düzenleyici kurumudur. 2813 sayılı, 5 Nisan 1983 tarihli Telsiz Kanunu’nda değişiklik yapan 27 Ocak 2000 tarihli, 4502 sayılı kanun ile “Telekomünikasyon Kurumu” kurulmuştur.
Read moreBTK şikayetleri kaç günde sonuçlanır?
– Yaptığınız şikâyet başvurusu ile ilgili olarak, hizmet aldığınız işletmeciniz/hizmet sağlayıcınız tarafından 10 iş günü içerisinde elektronik ortamda size geri dönüş sağlanacaktır.
Read moreBTK ne anlama gelir?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu.
Read moreBTK Başvuru nasıl yapılır?
Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesindeki başvurular kamu kurumlarına dört şekilde yapılabilir.
Read more